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안녕하세요. 지니집 회원 여러분 글로벌 쇼핑 파트너 GENIEZIP입니다.
최근 영국 Relay 등 일부 배송사에서 주말이나 공휴일에 임의 배송하는 사례가 발생되고 있습니다. 영업시간 외 임의 배송 건은 수취 확인이 어려울 수 있으니, 원활한 배송을 위해 아래 내용을 확인해주시기 바랍니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1. 해외 현지 물류센터 운영 시간 (현지 시간 기준) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 운영 요일 : 월요일 ~ 금요일 (현지 공휴일 제외) ■ 운영 시간 : 09:30 ~ 17:30
※ 영업시간 외에는 센터 내부로의 정상적인 물품 수령이 불가능합니다. ※ 월별 지니집 휴무 일정은 [공지사항] 및 [항공 스케줄표]에서 확인하실 수 있습니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2. 이용 시 유의사항 (주문 시 필독) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 배송 설정 활용 아마존 등 배송 요일/시간 설정이 가능한 경우, 반드시 물류센터 운영 시간(평일 09:30~17:30) 내에 배송되도록 지정해 주시기 바랍니다.
■ 배송 메모 기재 요일 설정이 불가한 경우, 배송 코멘트에 아래 문구를 기재해 주시기 바랍니다. ☞ "No Weekend Delivery" 또는 "Business Hours Only"
■ 입고 확인 안내 트래킹상 '배송 완료'라도 영업시간 외 도착 물품은 평일 업무 재개 후 순차적으로 진행됩니다. 실제 입고 스캔까지 시간이 소요될 수 있습니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 3. 도착 및 입고현황 확인 방법 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 해외센터 도착확인 홈페이지 메인 > 우측 상단 [센터도착확인]
■ 거점별 입고현황 홈페이지 메인 > 하단 [센터 작업현황 LIVE]
■ 입고 완료 안내 신청서 내 모든 상품이 입고 완료되면 알림톡 및 이메일로 안내드립니다.
지니집은 변함없이 신속하고 안전한 배송 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. (주)지니집
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