이용안내

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검수

기본 검수 범위부터 품목별 검수 범위를 참고하세요!

01 검수서비스

지니집은 해외센터에 도착한 고객님의 주문 상품과 배송신청서 상에 기재된 정보를 비교하여 검수합니다.
검수 서비스는 배송신청서에 기재된 정보를 토대로 제공되므로 배송신청서 항목을 정확하게 기재해 주셔야 꼼꼼한 검수가 진행될 수 있습니다.

02 검수범위

기본 검수 범위

  • 동일 상품 여부는 배송신청서 상에 이미지 파일 또는 이미지 URL이 등록된 경우에 한해 확인 가능합니다.
  • 배송신청서 內 총 상품 수량이 10개를 초과할 경우 수량 외 검수 제공은 어렵습니다. (묶음배송/합배송 무관)
  • 수량은 수량 입력란에 기재된 대로 검수하며 세트 상품 구매 시 식별 가능하도록 [세트 구성수량+상품명]으로 상품명란에 기재,
    수량 입력란엔 '1'로 기재 해 주시기 바랍니다.
  • 배송신청서에 기재되지 않은 항목은 검수 범위에서 제외되며 쇼핑몰에서 배송 온 그대로 입고됩니다.

검수 제외 (공통)

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 상품 컨디션 구분 (새 상품, 중고품, 리퍼, 가품 여부)
  • 비닐 포장재 등 상품의 1차 포장 개봉이 필요한 경우
  • 구매자만 알 수 있는 부속품, 구성품, 미세한 상품/모델명 차이, 시리즈 상품 등
  • 배송신청서 이미지 등록 누락 또는 URL이 정상적으로 열리지 않거나 이미지가 작아 판별이 어려울 경우
  • 중고(Used), 리퍼(Refur), 팩토리(Factory), 오픈박스(Open Box) 상품
  • 폴리백에 포장되어 오는 제품의 내부 불량
  • 브랜드 박스 외관에 정상적인 스펙이 기재된 경우
  • 항공 선적 가능 여부
  • 국내 통관 가능 여부 및 목록, 일반 통관 구분
  • 기타 통관 수수료 발생 여부
  • 국내 추가 배송비 발생 여부

검수 범위

  • 상품의 디자인 일치 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
  • 상품 겉포장에 부착된 상품 라벨 상의 색상, 사이즈 일치 여부
  • 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
  • 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 훼손 · 오염 여부
  • 의류의 경우 1차 포장재를 개봉하지 않은 상태로 검수하며, 펼쳐서 검수하지 않습니다.

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 1차 포장재를 제거하지 않고 확인할 수 없는 세부사항
  • 배송신청서 상에 기재되어 있는 사이즈 표기 방식과 실제 도착 된 상품 사이즈 표기 방식이 상이할 경우
    (ex.배송신청서 상의 사이즈 표기 방식 'S' , 실제 도착한 상품 사이즈 표기 방식 '1')
  • 브랜드 로고의 유무, 위치의 차이
  • 상품의 기장, 형태 상이, 재질 또는 패턴 상이, 명도/채도 등의 색감 차이
  • 구성품 (벨트, 후드, 끈, 여분 단추, 가방끈, 브랜드 태그, 더스트 백, 보증서, 옷걸이 등) 존재 유무
  • 부자재 (단추, 지퍼, 버클, 크로스백 끈 등) 불량
  • 미세한 스크래치, 올나감, 오염, 찢어짐, 물 빠짐, 박음질, 재봉선, 챙 또는 와이어 휘어짐 등 내부 불량
  • 도난방지 Tag 부착 여부
  • 브랜드 박스 검수

검수 범위

  • 상품의 디자인 일치 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
  • 배송신청서 상에 기재된 색상, 사이즈 확인 일치 여부
  • 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
  • 육안으로 쉽게 확인 가능한 신발 외부(바깥) 오염 확인
  • 신발 왼쪽 / 오른쪽 구분

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 신발 내부(안쪽)의 불량 및 오염
  • 박음질, 본드 자국 등 마감 불량 및 지퍼, 아일렛, 큐빅, 고리 등 신발 장식 불량
  • 구성품 (깔창, 슈트리, 더스트 백, 여분 신발 끈, 브랜드 태그 등) 누락 여부
  • 가죽 등 상품 특성상의 미세한 스크래치, 가죽결, 염색, 등 소재 특성에 따른 차이
  • 배송신청서 상에 기재되어 있는 사이즈 표기 방식과 실제 도착 된 상품 사이즈 표기 방식이 상이할 경우
    (ex.배송신청서 상의 사이즈 표기 방식 '36' , 실제 도착한 상품 사이즈 표기 방식 'UK3')
  • 브랜드 로고의 유무, 위치의 차이
  • 미세한 주름, 신발 굽 높낮이, 틀어짐, 양쪽 색상 차이
  • 착화감 확인
  • 브랜드 박스 유무

검수 범위

  • 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
  • 육안으로 쉽게 확인 가능한 파손
  • 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
  • 항공 선적에 적합한 포장 상태 확인

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 그릇류 사이즈(지름) 및 구성품
  • 포트메리온 세컨 세일(하자 상품) 및 랜덤 발송 상품
  • 제조 공정(건조 및 운반) 과정에서 발생하는 자국, 흠집, 기포, 유약 및 마감 불량
  • 미세한 실금, 찍힘, 스크래치, 균열, 프린팅 불량
  • 색상의 명도/채도 등 색감 차이

검수 범위

  • 브랜드 박스(외관 박스)에 명시된 모델명 일치 여부
  • 브랜드 박스 파손 여부
  • 액정(패널)의 파손 여부 위주 검수
  • 전자제품 개봉검수 신청건에 한하여 SEAL 제거 후 개봉 검수 (액정 또는 외형 파손 여부 확인 가능하나 작동 여부 확인 제외)
    (단, 개봉 후 재포장이 어려운 상품은 전자제품 개봉검수 진행이 어렵습니다. ex. TV, 냉장고 등 대형 전자제품)
  • 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 전자제품 작동 여부
  • 신청서에 미포함된 구성품 (케이스, 액세서리, 리모컨, 보증서 등)
  • 배터리 이상 여부 및 잔여 용량 확인
  • 전자제품 개봉검수 신청하지 않은 1차 포장 내 상품 상태 (파손, 훼손 등)
  • 시리얼 넘버 확인
  • 전파 인증 대상 여부
  • 상품 공급 전압 볼트

검수 범위

  • 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
  • 박스 및 용기에 표기된 상품명, 용량 일치 여부
  • 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 제조일자 또는 유통기한
  • 용기 내 상품 보존 상태
  • 용기 내 캡슐 등의 상품 낱개 개수
  • 상품 내부 질소 및 가스 여부
  • 성분에 따른 국내 통관 가능 여부
  • 기타 통관 수수료 발생 여부
  • 냉장 보관여부
  • 액체 상품 등 포장과 관계없이 상품 특성상 기화, 누수, 녹는 경우

검수 범위

  • 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
  • 상품 박스 또는 패키지(용기)에 표기된 상품명, 용량 일치 여부
  • 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
  • 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손·훼손 여부

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 제조일자 또는 유통기한
  • 상품의 개봉(밀봉) 여부
  • 사용감 확인 또는 중고 여부
  • 용기 내 상품 보존 상태
  • 제형이 약한 상품의 외형 변형 (ex.LUSH 입욕제 등)
  • 배송신청서 상에 기재되지 않은 샘플
  • 성분에 따른 국내 통관 가능 여부
  • 파손이 아닌 상품의 누수여부
  • 액체 상품, 디퓨저, 향수, 오일 등 포장과 관계없이 상품 특성상 기화, 누수, 녹는 경우

검수 범위

  • 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
  • 브랜드 박스에 기재된 모델명
  • 브랜드 박스 훼손 여부

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • Open Box 상품
  • 브랜드 박스 또는 패키지 단위 포장이 아닌 에어캡, 비닐 포장, 무분별한 합포장으로 배송된 경우
  • 구매자만 알 수 있는 부속품, 구성품 (배터리, 거치대, 케이스, 보증서, 추가 액세서리 등)
  • 조립류 상품의 부속품 누락
  • 퍼즐 및 블록 종류 개수 확인
  • 레고, 플레이모빌 등 소형 장난감
  • 작동 여부
  • 1차 포장 내 상품의 파손 및 훼손 여부

검수 범위

  • 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
  • 상품에 표기된 상품명과 용량 확인
  • 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
  • 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손 여부

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 액체류가 미세하게 누수된 경우
  • 액체 상품, 캔들, 오일 등 포장과 관계없이 상품 특성상 기화, 누수, 녹는 경우
  • 제조일자 또는 유통기한
  • 용기 내 상품 보존 상태
  • 배송신청서 상에 기재되지 않은 생산 국가, 생산연도, 미세한 모델명 차이
  • 미세한 스크래치 또는 찌그러짐

검수 범위

  • 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
  • 배송신청서 상에 기재된 상품명 일치 여부
  • 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
  • 육안으로 확인 가능한 외부 파손·훼손·오염 여부

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 내부 훼손·오염 여부 및 파본 또는 인쇄 오류
  • 모서리의 스크래치 및 찌그러짐
  • 구매자만 알 수 있는 구성품, 시리즈 상품
  • 출판 연도 및 한정판, 시리즈물 버전 등
  • 표지 양장여부

검수 범위

  • 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
  • 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
  • 육안으로 확인 가능한 외부 파손·훼손·오염 여부

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 사용 흔적, 스크래치, 오염, 구겨짐, 휘어짐
  • 구매자만 알 수 있는 구성품, 부속품
  • 골동품의 제작연도
  • 이미지/캐릭터 카드 및 사진류 등 내부 이미지 동일 여부
  • 패키지 내 낱개 수량
  • 인증마크 등 특정 표식여부

검수 범위

  • 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
  • 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
  • 배송신청서 상에 기재된 상품명 일치 여부
  • 육안으로 확인 가능한 외부 파손 여부
  • 판매처 발송 상품 포장 미흡 여부

검수 제외

  • 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
  • 작은 스크래치 또는 흠집
  • 항공 선적 가능 크기 여부
  • 상품 내부 파손·훼손·오염
  • 배송 시 상품의 정상여부에 대해 서명을 받는 판매처의 경우 지니집은 도착 당시에 육안으로 확인 가능한 범위만 검수 후 서명하며
    서명 이후 확인된 오 배송에 대해 판매처의 대응이 불성실하고 교환 및 환불이 진행되지 않을 경우 지니집에서 책임 드리기 어렵습니다.
  • 포장상태가 견고한 경우 (팔렛, 우든패킹, 특수포장 등) 개봉 검수가 어려울수 있습니다.

포장서비스

품목별 안심서비스 비용 및 포장 방법과 국가별 항공 선적 가능한 사이즈를 확인하세요!

01 포장 서비스

지니집은 고객님께서 저렴한 배송비 혜택을 받을 수 있도록 중량 및 부피를 최소화하며
안전수령을 위해 항공운송에 적합한 상태로 발송합니다.

단, 신발/의류 외 박스제거 불가 품목은 항공선적에 결격사유가 없는 경우 해외사이트에서 배송된 박스 그대로 계측됩니다.

02 품목별 비용 상세

품목 안심포장종류 (금액) 품목 안심포장종류 (금액)
신발류 신발박스포장 ($1.5) 노트북 노트북안심포장 ($15)
도자기류 그릇류개별포장 ($7) 태블릿PC 태블릿안심포장 ($15)
유리류 그릇류개별포장 ($7) 카메라 카메라안심포장 ($15)
금속제 그릇류개별포장 ($7) 커피머신 커피머신안심포장 ($15)
TV TV 안심포장 ($25) 청소기, 청소기부속 청소기안심포장 ($10)
인덕션, 전기렌지 등 인덕션안심포장 ($34) 주류(와인 등), 음료 음료안심포장 ($5)
컴퓨터 컴퓨터안심포장 ($15) 인테리어 용품(유리) 중형안심포장 ($15)
동식물성 유지류
(올리브 오일 등)
음료안심포장 ($5) 화장품류 화장품개별포장 ($2)
자전거/유모차 등 중형안심포장 ($15) 유아용 보조의자 등 중형안심포장 ($15)
스피커 스피커안심포장 ($15) 공기청정기 등 공기청정기안심포장 ($15)
자동차 부품 중형안심포장 ($15) 가구,테이블,조명 중형안심포장 ($15)
악기,악기부품 중형안심포장 ($15) 음식물 처리기 중형안심포장 ($15)

03 품목별 포장 상세

품목 진행여부 추가비용 포장방법(WH) 특이사항
의류 박스제거(Y) $0
  • - 부피 최소화 포장
  • - 브랜드박스 및 기프트 박스 제거 후 폴리백 포장
  • - 주문하신 상품의 종류 및 수량에 따라 폴리백 포장이 불가한 경우 박스포장 발송<예: 일반의류의 수량이 많은 경우, 패딩, 코트 등 동계의류가 많은 경우 등 폴리백 포장이 불가한 경우 박스포장>
  • - 모자, 스카프, 장갑 등의 잡화의류의 경우 포장을 제거할 경우 구겨지는 등 파손의 오염이 발생할 수 있어 불가피한 경우를 제외하고 판매쇼핑몰에서 배송 된 그대로 포장해서 발송 (원래 포장이 훼손 된 경우 담당자 판단에 의해 재포장)
박스제거(N) $0
  • - 도착박스 그대로 계측
  • - 추후 박스제거 요청 불가
신발 박스제거(Y) $0
  • - 브랜드박스 그대로 계측
  • - 브랜드 박스없는 신발의 경우 폴리백 포장 및 계측
  • - 박스제거 신청시 추후 해외쇼핑몰 반송이 제한 될 수 있습니다.
  • - 수집의 목적이라도, 상품 실사용과는 상관없는 케이스, 박스 등의 파손의 경우 보상에서 제외 (안심포장 신청시제외)
  • - 브랜드박스 제거를 원하시는 경우 주문신청서 작성시 [해외 센터 요청 사항] 에 내용 기재 바랍니다.
박스제거(N) $0
  • - 도착상태 그대로 입고 및 계측
  • - 추후 박스제거 요청 불가
안심포장(Y) $1.5
  • - 브랜드 박스 위에 추가 겉 박스 포장 제공 (겉박스 있을 시)
  • - 브랜드박스만 도착시 브랜드 박스 위에 에어캡포장
화장품/
바디용품
안심포장(Y) $2
  • - 개 당 추가비용 $2
  • - 제품에 에어캡 포장 제공
  • - 화장품류 파손위험으로 폴리백 포장 불가 액체류의 경우 항공운송중 기압차이로 인해 샐 수 있으며 샌 경우 보상 불가
병류(오일/
와인등)
안심포장(Y) $5
  • - 제품에 에어캡 포장
  • - 자체박스에 완충재 보완
  • - 병류/오일류 폴리백포장 불가
  • - 액체류의 경우 항공운송중 기압차이로 인해 샐 수 있으며 샌 경우 보상 불가
식기류,
도자기류
안심포장(Y) $7
  • - 제품에 에어캡 포장
  • - 자체박스에 완충재 보완
  • - 식기류, 도자기류 폴리백 포장 불가
  • - 안심포장 진행시 부피무게 증가 될 수 있습니다.
  • - 안심포장 진행 이후 축소포장 및 취소 불가
청소기 안심포장(Y) $10
  • - 제품에 에어캡 포장
  • - 자체박스에 완충재 보완
  • - 내품 불량 확인 불가
  • - 작동여부 확인 불가
  • - 국내배송 이후 도착물품에 대한 파손 보상 불가
컴퓨터/
노트북/
태블릿 PC/
커피머신/
카메라
안심포장(Y) $15
  • - 제품에 에어캡 포장
  • - 자체박스에 완충재 보완
  • - 내품 불량 확인 불가
  • - 작동여부 확인 불가
  • - 국내배송 이후 도착물품에 대한 파손 보상 불가
TV 안심포장(Y) $25
  • - TV전용 특수 제작 에어케이스로 안전포장
  • - TV 특수포장 오레건센터만 가능
  • - 내품 불량 확인 불가
  • - 작동여부 확인 불가
  • - 국내배송 이후 도착물품에 대한 파손 보상 불가
인덕션,
전자레인지
안심포장(Y) $34
  • - 제품이 움직이지 않도록 내부 완충제 고정
  • - 브랜드 박스 겉에 에어캡 포장
  • - 취급주의 및 파손주의 스티커 부착
  • - 내품 불량 확인 불가
  • - 작동여부 확인 불가
  • - 국내배송 이후 도착물품에 대한 파손 보상 불가
자전거/
유모차 등
안심포장(Y) $15
  • - 제품에 에어캡 포장
  • - 자체박스에 완충재 보완
  • - 자전거 분해 후 재포장 불가 도착한 상태에서 센터 보유 부자재를 이용하여 안심포장 제공
알려드립니다.

① 지니집에서는 고객님의 배송비 절감을 위하여 중량 및 부피를 최소화하여 포장을 진행 할 수 있습니다. 재포장 진행 시 원박스가 아닌 해외센터에서 대체 가능한 재활용 상자가 사용됩니다.
② 박스제거 신청 주문서에 신발/의류 외 품목이 포함 되어 있을 경우 상품 間 손상 발생 가능성이 높아 품목 및 작업자 판단에 따라 박스 제거가 불가능 할 수 있습니다.

04 항공 선적 가능 사이즈

아래 <표>에 기재된 사이즈 초과 물품은 규격초과 물품으로 분류되어 항공선적이 어렵습니다. 한 변의 길이만 초과하여도 대형화물로 분류되며 선적 가능 팔레트(pallet) 규격 초과로 인해 추가비용이 높게 책정 됩니다. 대형화물 주문을 원하는 고객님께서는 주문 전 꼭 고객센터 또는 1:1게시판 문의 및 확인 후 주문 진행을 부탁드립니다. 

거점 가로 세로 높이
OR 135 158 189
LA 115 104 171
NJ 162 162 162
ES 108 90 145
FR 270 108 145
DE 108 72 145
UK 180 180 145
JP 180 180 180
HK 207 270 135

<단위: cm>

주의하세요
  • ① 현지에서 발생 된 반송실비는 고객님 부담입니다.
  • ② 대형화물의 경우 픽업반송의 진행만 가능합니다.
  • ③ 폐기를 원하시는 경우 폐기비용이 발생 될 수 있습니다. 
  • ④ 사전 협의 없이 도착한 대형화물의 경우 오류입고 처리 됩니다. 
  • ⑤ 국내 도착 이후 이형화물로 분류 될 시 독차배송 비용 등 별도의 비용이 발생 될 수 있습니다.
  • ⑥ 지니집의 확인 없이 임의로 대형화물 주문했을 경우, 발생한 모든 비용은 고객님 부담입니다.