STEP1 나만의 지니집 주소지 만들기
지니집의 보유한 전 세계 9개국 11개 지역에 나만의 주소지를 만드세요!
STEP2 해외사이트 상품 주문하기
해외사이트에 가입하시고 좋은 상품을 구매하세요!
해외사이트 Ship Address에 주소지 기입시 반드시 고객님의 GZ 개인 사서함 번호를 넣어주셔야지만 해외센터에서 빠른 입고가 가능합니다.
지니집이 알려드리는 핫한 세일소식! 다양한 SNS 를 통하여 알림 드립니다! 언제 어디서든 편하게 세일 소식을 받아보세요!
STEP3 배송대행 신청서 작성하기
해외사이트에서 상품 주문 후 바로 배송신청서를 작성해주세요.
해외센터에 상품 도착 전 배송신청서가 작성되어야지만 빠른 입고가 가능합니다.
① 배송대행 신청하기 버튼을 클릭하세요.
② USA(OR) 오리건 센터를 선택하신 경우, 원하는 검수 방법(무검수, 검수)을 선택합니다.
검수방법 상세보기▶▶
③ 주문정보를 입력합니다.
한 개의 해외사이트 주문번호 당 한 개의 배송신청서를 작성합니다.
다수의 해외사이트 주문 건을 한번에 받고자 하신다면, 해외사이트 주문번호 당 각각의 배송신청서를 작성해주시고 묶음 신청을 해주시기 바랍니다.
묶음배송 신청하는 방법 하단 참조
④ 상품정보를 입력합니다.
고객님께서 상품정보를 정확하게 기재하여 주신다면,
- 해외센터의 꼼꼼한 검수작업이 가능하여 고객님께서 정상적인 상품을 받아보실 수 있습니다!
- 인천 세관에서 요구하는 올바른 수입신고가 가능하여 신속하고 원활한 통관이 이루어집니다!
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* 상품이미지:
해외사이트에서 제공하는 상품 이미지파일 또는 검수 시 참고할 수 있도록 주문하신 상품 이미지 url을 입력합니다.
해외사이트 내 상세페이지 url을 기재하셔도 무방합니다.
단, 해외센터에서 검수 작업 시 Url이 확인되지 않을 경우 디테일한 검수가 불가할 수 있습니다.
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* 브랜드:
상품의 브랜드를 입력합니다.
일반 보세 상품으로 브랜드가 없는 경우에 판매자 명 또는 상점명 이름을 기재합니다.
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* 상품가:
상품 단가를 입력합니다.
해외사이트에서 구매 시 할인 적용된 금액으로 구매하셨다면 세일가 그대로 입력하며 해외사이트에서 구매 시 총 금액에서 % 로 할인을 받으셨다면 정상가를 입력하시고
배송신청서 하단의 할인가에 할인받은 총 금액을 입력합니다.
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* 상품명:
[품목명] [브랜드명] [제품명] 순으로 작성합니다.
세트 상품 또는 별도 구성품이 있는 상품을 작업자가 알수 있도록 꼭 적어주세요.
구성품이 정확하게 기재되지 않거나 세트 상품으로 표기되지 않을 경우 검수가 불가할 수 있습니다.
- 네스프레소 캡슐의 경우, Nespresso Capsule 1pack (9ea) / 수량 1개
- 상,하의 세트상품의 경우, Gap Silk Night Wear Set / 수량 1개
- 물놀이
제품에 공기투여 기구가 포함된 경우, Toy Toysrus Swimming Tube (Included Air device) / 수량 1개
* 샘플 또는 사은품의 경우,
무료로 받은 샘플 또는 사은품도 배송신청서에 작성되어야 합니다. 샘플 또는 사은품 상품의 정품 가격을 기재하여 주신 뒤
'할인금액' 에 해당 금액을 기재하여 실제 결제한 총 금액을 맞춥니다.
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* 수량:
제품의 수량을 기재합니다.
자가사용 목적의 수입 시 다량의 건을 수입할 경우 담당세관원에 의해 사업자 여부 확인 요청을 받을 수 있습니다.
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* 품목:
관세율을 정하는 HS-CODE 가 입력되는 항목으로 주문하신 상품과 가장 근접한 품목을 선택합니다.
근접한 품목이 없을 경우 직접 HS-CODE를 확인하시어 '배송비 결제대기' 전 상태에 1:1 문의게시판을 통하여 안내주시면 됩니다.
관세법령정보포털 3.0 -> 세계 HS -> HS정보 -> 관세율표
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* 색상 / 사이즈:
주문하신 상품의 옵션사항을 기재하시면 보다 상세한 검수가 가능합니다.
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* 트래킹넘버:
해외 내 배송이 시작되면 해외사이트 내에서 트래킹넘버 확인이 가능합니다.
지니집 해외센터 도착 시 화물의 트래킹넘버를 스캔하여 고객님의 배송신청서를 확인하오니 빠른 입고작업을 위하여 배송신청서 상에 트래킹넘버를 반드시 입력하여 주시기 바랍니다.
* 트래킹넘버 입력 시 주의사항
- 트래킹번호 사이의 공란이 없도록 정확하게 입력하여 주세요.
해외센터에서 실제 입고된 화물의 송장에 찍힌 트래킹번호 바코드 스캔 시 공란으로 인하여 조회가 되지 않을
수 있습니다.
- 배송사를 모른다면 선택하지 않으셔도 됩니다.
- 상품이 입고되지 않은 상태라면 트래킹번호 수정이 얼마든지 가능합니다, 단 입고가 된 이후에는 수정이 불가합니다.
-
* 상품부가서비스 선택:
더욱 안전한 배송대행 서비스를 제공하여 드리기위하여 부가서비스를 제안 드립니다.
주문하신 상품에 맞게 선택해주세요.
-
* 기타금액:
해외사이트에서 상품 구매 시 발생한 기타 금액을 입력합니다.
'총 상품 구매가' 금액대로 세관에 신고가 됩니다.
-
* 프로모션 코드 입력:
지니집 홈페이지에서 게릴라 형식으로 진행되는 할인이벤트입니다.
배송신청서 작성 당시 지니집 홈페이지 상단에 프로모션 코드가 확인되면 꼭 입력하시어 할인을 받으세요!
예시)
⑤ 수령인 정보를 입력합니다.
수령지 추가 버튼을 누르시고 주소지 관리를 하시면 통관고유부호가 저장되어 편리하게 사용하실 수 있습니다.
⑥ 배송대행 신청 접수를 마무리 합니다.
지니크레딧을 이용하신다면 YES 를 클릭하세요
⑦ 주의사항을 꼼꼼히 읽어보신 뒤 동의버튼 체크, 신청완료 버튼을 클릭합니다.
▼ 합배송 하기
한 쇼핑몰에서 한 번에 결제 후, 하나의 배송대행 신청서에 여러 개의 상품을 진행하는 것을 '합배송'
이라 하며 합배송의 경우에는 상품들이 나뉘어 발송되어도 모든 상품이 도착된 이후 비용 없이 한 박스로
재포장 후 배송비를 책정합니다. 지니집은 합배송 제한이 없으며 무료입니다.
배송신청 페이지에서 +상품추가등록 버튼을 누르시면 상품을 추가하실 수 있습니다.
STEP4 해외센터 입고
고객님 상품이 해외센터에 도착하면 해외센터 작업자는 입고작업을 합니다.
고객님께서 주문하신 상품이 잘 도착하였는지 꼼꼼히 검수하여 원활한 배송대행 서비스를 제공하여 드립니다.
① 해외센터 입고현황을 마이페이지에서 확인 가능합니다.
대표 주문번호를 클릭합니다.
② 상품별 입고 현황을 확인합니다.
배송대행 현황보기 버튼을 클릭하시면 정상입고 또는 오류입고 내용을 확인할 수 있습니다.
▼ 해외센터 내 빠른 입고 Tip!
해외사이트 주문 시 Ship Address 에 고객님의 GZ 사서함번호를 잘 기재하셨다 하더라도 고객님의 사서함번호가 없이 도착하는 경우가 있습니다.
이러한 경우 해외센터에서는 트래킹번호를 검색하여 배송신청서를 확인하고 있습니다.
고객님께서 배송신청서에 트래킹넘버를 기재하지 않으실 경우에는 배송신청서를 찾을수가 없어 입고가 상당
수일 지연될 수 있습니다
▼ 꼭 기억해주세요!
- - 해외 사이트 주문 시 Ship Address 부분에 고객님의 사서함번호를 반드시 기재하여 주세요.
- - 해외 사이트에서 상품 발송 후 확인되는 트래킹넘버를 해외센터 도착 전 신청서에 입력해주세요.
▼ 입고 상품의 현지 반송
해외센터에 도착한 상품에 대하여 셀러측으로 반송이 가능합니다.
STEP5 해외센터 계측(포장)
고객님께서 작성해주신 배송신청서 상의 물품이 모두 도착하였다면 해외센터에서는 항공운송에 적합한 상태로 포장 및 배송비 계측을 진행합니다.
항공운송에 적합한 상태로 포장완료 후 배송비 측정을 위해 중량 및 사이즈를 측정합니다.
고객님들께 정확환 정보를 드리고자 해외센터는 전자저울을 사용하여 중량을 측정합니다.
고객님께서 수령 후 지니집이 안내드린 중량 및 사이즈 정보와 불일치한 것으로 확인되실 경우 중량안심보상제에 따라
차액을 환불해 드립니다.
STEP6 배송비 결제하기
한국으로의 운송을 위하여 국제배송료를 결제합니다.
▼ 반드시 읽어주세요!
- ■ 배송비를 결제하여 주신 건에 대해서는 스케줄에 따라 정상 출고가 됩니다.
동일 수하인이 동일 날짜에 한국에 수입된 건은 합산의 대상이 되며 이에 신고가에 따라 세금 발생합니다.
진행중인 건이 '통관완료'로 확인된 이후 다음 건의 배송비를 결제 바랍니다.
- ■ 해외항공사 사정에 따른 오프로드는 사후 통보로 진행되어 지니집이 미리 예상할 수 없는 부분이며 이에 합산이 발생되지 않도록 미리 안내가 불가합니다.
‘통관완료’ 상태를 확인하신 후 다음 건의 배송비를 결제하여 주시기 바랍니다.
오프로드로 인한 합산과세금은 지니집이 부담할 수 없음을 양해 부탁드립니다.
- 항공일정 변경사항에 대한 공지글은 지니집이 해외로부터 통보를 받은 즉시 홈페이지 및 네이버카페에 게시됩니다.
▼ 배송비 결제 안내
해외센터에서 계측함과 동시에 고객님께 배송비 안내문자가 발송됩니다.
지니집 회원가입 시 기재하여 주신 휴대전화로 문자가 발송되오니 정확한 정보를 입력 부탁드립니다.
*새벽 2시부터 오전 6시까지는 매너타임으로 문자는 발송되지 않으나 홈페이지 상에서 실시간으로 결제하실 수 있도록 결제창을 열어드립니다.
▼ 배송비 결제방법
- ① 마이페이지 접속, 배송비결제 버튼을 클릭합니다.
- ② 중량무게와 부피무게를 확인합니다.
- - 지니집 회원등급에 따른 기본 할인율을 확인합니다.
- - 할인가능한 옵션을 선택하시어 반영합니다.
- - 보유한 포인트를 최대 5% 사용할 수 있습니다.
- - 부가서비스 항목을 확인합니다.
- - 국제배송료는 실시간 계좌이체, 카드결제, 지니크레딧 결제로 가능합니다.
STEP7 해외센터 출고하기
국제배송료 결제가 완료된 건은 해외센터 항공스케줄에 따라 출고가 됩니다.
▼ 아래의 경우 배송스케줄 상에 변동사항이 발생할 수 있습니다
- - 해외 항공사 사정으로 항공운송 일정 변경 및 오프로드, 파셜된 경우
- - 국내 통관장 입고화물 증가로 인하여 반입 및 통관절차가 지연되는 경우
- - 담당 세관원의 처리 요구사항에 따라 정상적인 통관이 진행되지 않은 경우 (목록취하/일반통관/검역 등)
- - 오버사이즈 건으로 일반 우체국 택배차량을 이용하지 않은 건
- - 국내 통관장 입고화물 증가로 인하여 우체국 택배 인계가 지연되는 경우
- 변동사항 시 홈페이지 공지를 통하여 안내드립니다.
STEP8 국내도착, 통관
인천 세관 특송물류센터에서 통관 작업이 이루어집니다.
통관 상의 특이사항 발생 시 별도 안내 드립니다.
STEP9 국내택배 시작
통관 완료 시 국내 택배사에 인계된 후 국내배송이 시작됩니다.
당일 통관이 완료되었더라도 세관 특송물류센터 물량 관계로 인하여 당일 택배사 인계가 어려울 수 있습니다.
지니집의 국내택배는 우체국과 CJ대한통운을 통해 발송 됩니다. (중 & 대형화물은 별도 화물택배 발송 )
▼ 국내배송 조회하는 방법
▼ 대형화물 비용 결제 방법
▼ 주의하세요!
- ※지니집은 합리적이고 저렴한 배송비 혜택을 제공하기 위해 국제배송료에 국내배송비가 포함된 금액으로 물류업체와 계약을 하였습니다. 이에 국내택배 비용을 별도 산정할 수 없으므로 국제배송료에 포함된 국내택배 비용은 환급이 어렵습니다.
- ※ 이형 택배 발생건은 별도 SMS안내드린 운송장 번호를 통해 조회 부탁드립니다.
- ※ 배송비 결제 이후 [항공운송준비중 / 항공운송중/국내도착 통관중/ 국내배송중] 주소변경 / 수령인명 변경이 모두 불가합니다.
- ※ 변경 불가 시점에 국내주소 변경 요청시 반송 재발송 절차를 통해 발송되며 추가 택배운임이 발생 됩니다. 발생비용은 주소변경 요청자(고객님)의 부담입니다.
STEP10 수령
지니집이 고객님의 상품을 꼼꼼히 검수하였는지, 안전하게 포장하였는지 확인해보세요!